Incidencias en el Suministro
Aunque en España hay muchas distribuidoras, a la hora de gestionar incidencias en el suministro, la inmensa mayoría del territorio se reparte entre 5 empresas distribuidoras:
Iberdrola Distribución (I-DE) – 900 171 171
Endesa Distribución (EDISTRIBUCIÓN) – 902 509 600
Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha – 900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja y C. Valenciana – 900 848 900
Baleares – 900 849 900 Canarias – 900 855 885
Cataluña – 800 760 706
Unión Fenosa Distribución (UFD) – 900 111 999 / 900 333 999 / 900 111 444
Hidrocantábrico Distribución (HCDE) – 900 907 003 / 900 907 001
Viesgo Distribución – 900 101 051 / 900 505 249
Para saber cuál es tu distribuidora, basta con echar un ojo a tu CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro – lo puedes encontrar en tu factura) y fijarte en los 4 primeros dígitos después del código «ES».
0021 – Iberdrola Distribución (I-DE)
0031 – Endesa Distribución (EDISTRIBUCIÓN)
0022 – Unión Fenosa Distribución (UFD)
0026 – Hidrocantábrico Distribución (HCDE)
0027 / 0033 – Viesgo Distribución
Si tu CUPS no empieza por ninguno de estos últimos códigos, entonces tu distribuidora es independiente. En tal caso, ponte en contacto con nosotros en el 900 525 605 o a través de clientes@activaenergia.es y te ayudaremos a encontrar tu distribuidora.
Además, si crees que tienes una incidencia que no está relacionada con tu suministro sino con algún motivo que dependa de Activa o tienes dudas y quieres que te asesoremos con la incidencia con tu distribuidora, no dudes en llamarnos al 900 525 605, dejar la incidencia en tu panel de cliente o a través de clientes@activaenergia.es
